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大家好,因为突然调整,刚才才通知我的。有点特别原因调整了一下。很高兴跟大家聊新营销。我们也是新营销的倡导者之一,我们为什么要倡导新营销,因为我们的营销环境变得巨大变化。现在的营销越来越糟糕,经常被一些以外切断,比如说非典,恐怖和反制裁时间。持续突变,在我们的营销环境中发生土人医疗的环境,复杂多变。现在的营销环境变得不确定,要求我们的企业强化领导力,在多变不确定地营销环境中有力地出激。我们关心营销传播的问题,更关心营销管理的问题。介绍一下我们对新营销的基本看法。 中国的营销经理了广告占、价格战、朝作占人海战仍然陷入了营销困惑和迷盲中,传统的营销遭遇着环境的严峻挑战,新的营销革命正一天一天接近我们。新营销的转变有以下六点。战术向战略转变。我们要注重战术更要注重整体战略地勾画和定位。我们保持战术还要保持相当大的弹性。从产品营销向营销转变。以价格竞争向整个价值连地转变。我们更多地看到价值本身地弹性,没有看到价值本身的弹性。 以中断渠道的抢夺向建设渠道伙伴的转变。以促销广告向整合广告转变。以传统控制的营销管理向组织、只是、领导力的一系列的转变。为什么我们要强调领导的力量,国外的企业,强调系统、规范流程。在一个不确定的环境中,领导的力量被重新发现。领导必须面对情况的改变,营销的不确定性,才可以真正赢得市场。企业适应这些改变,才可以适应市场打造强有力的竞争力。 一、应对营销环境激素改变的案例。今年我们服务一个企业,修正药业推出一个药品的对手是海王的额牛出乳。在设计这个产品时加多了一倍的含量,我们在输出他的产品时,在包装上直接产出了含量,把这个产品的胶囊放大在货架上,在排版时特别放大。针对孩子疾病的等等症状,我们把这些看作一个基本地战略组合时,就准备新高其奥地上市的时候,这个时候非典出现了,沿着以往的思路继续走下去还是要改变思路。这个药品的定位是0—7岁的儿童做的。这一切做得很多,我们很认真地作了一个大纲后,战略思想确定后,非典的到来,迫使我们作出改变。我们不能在以来传统地策划大纲走下去,我们必须改变,这就是我们面对新营销的一种应急解决问题的方法。既要保持战略的稳定性又要使战术保持弹性。在这种情况下,我们果敢地出击,在很多报建品没有做好非典这张牌时,我们就大胆地出击。我们把原有的定位纲要放一放。必须足够借鉴非典打一个漂亮地战争。如果借非典推广产品,会被老百姓认为是发国难财,是骗取大家的金钱和利益。这样让消费者和厂家带来不好地影响。我们确定的主题是以公益作为宣传。在广东公布第一例非典后,我们就推出了一整套系列广告。这个春天打响了与流行病毒阻击战,聪明的妈妈,请谨慎用药。站在一个高度教育民众把科学地观念输送给民众。这才是面对突然的非典而应急的。 我们的广告是增强免疫能力,用老百姓熟悉的方式教育他们,输送观念给他们,结合一系列的帮衬活动,在非典结束后,我们都打了一个打胜仗。在这次非典时间中,很多企业都想借机,在非典期间他们积压了大量的库存,他们没有通过非典获得良好地收益。通过广东市场地观察,是有一个高峰期,给生产发放各种销售计划时,就提前用沙盘演示了下坡路。这个时候就不要大量地生产,同样四川的企业还在大量加班生产,我们已减少了产量。这个时候我们的销量翻了20倍,也没有给公司带来包袱,没有为公司带来库存。使公司报建品一年达到了7000万,作出了贡献。 现在的权利在转移,营销环境的改变,我们的权利在转变。向哪里转变。以前大量的权力在品牌商里。很多企业,很多的竞销商要求企业做生意。因为我们掌握了品牌就掌握了市场的主动权。现在还是这样吗? 现在的权力进一步在转移,现在的厂家作为品牌,我们要有求于渠道,厉害的不是渠道。厉害的是苏宁、国美、家乐福,他们想怎样就怎样。一个超市老板说我们要通过营业外收入来赚钱。这样走下去,我们和渠道之间的矛盾和冲突越来越大。上海的炒货协会与家乐福大战,这样下去对渠道和消费者都是没有好处的。 2000年我们接受皇明,他是一个成长的企业,快速地成长成为第一品牌。但是经过了8年的成长,在经商遇到很大地问题,竞销商唯利是图,飞货行为。他们还抱怨企业没有提供好的产品,销售积极性一落万丈。竞销商等着公司要各种各样地政策,这些因素使公司很多好的战略,到了竞销商这里没有推广下去。竞销商自身的推广能力很一般。3000多的竞销商的终端促销员素质差,流失大。导致了企业增长速度的放慢。皇明感觉到每年行业的增长在30%左右,经过告诉地增长后,发觉自己的增长只有10%,与同行也相比落后了。自身企业也存在问题,对竞销商的回应很慢。自己的政策不稳定,竞销商就有意见。组织结构烦琐,并不是以市场导向设计,而是以政府的结构来架构的。在这种非常稳定地竞销商要经过十几个链条,竞销商很多的怨言。沿着新的经销改变结构,厂商之间的矛盾,权力的转移,利用新的营销环境必须用新的高度地思想统领这个渠道,所以我们在2001年推出了绿色伙伴计划,围绕了竞销商释放能量,给竞销商给予伙伴的支持和战略的改变。我们首先确定的产品是冬冠180,这是太阳能产品。因为到了冬天就不好用了。如果一个企业能够树立一个标准,皇明是企业的领导者,要树立一个标准,他确定以冬天设计为标准,这样一个战略思想必须要求竞销商地配合,才可以达成战略标准。大家知道一流企业是做标准,比如说英特尔、IB M、微软这些企业都是制定标准。领导必须提出行业崭新地标准,让消费者确认是高品质高质量领航着者的标准。
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