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漫谈现代企业营销
www.wmyxw.com 2004-3-19
  1.产品差异战略:企业不可能包罗万象,应有所为,有所不为。经过市场细分和企业目标定位以后,向主要目标市场提供特色的产品和服务,对于企业集团可以利用其“大”“强”的优势,将企业分成若干相对独立的实体,分别服务于不同的客户群体。
  2.成本优势战略:考虑成本,不光要注重企业原材料的成本控制,也要关心企业创新、企业的管理运营成本、营销费用、企业技术进步投资和规模效益等,同时,还要注意竞争对手能否“复制”。
  3.目标集中战略:企业在市场细分之后,应集中企业优势,针对特定的目标市场提供特色产品和服务。

定位企业的竞争战略
  企业的竞争,其核心,都是资源的竞争。要正确定位您企业的竞争战略,首先要明确您的企业在市场中所处的地位。一般而言,有以下一些思想可供参考:1.市场上的“龙头老大”企业,适宜采取“防守战略”。即“自己打自己”,“向自己挑战”、力求企业不断创新,保持领先。2.处于市场的“第二”第三“的企业,一般会积极采取“进攻战略”。力求在防守企业的优势中找其弱点,形成相对优势。3.无法与市场前三名争夺优势的企业,建议采用“迂回包抄战”。在局部地区和特定市场形成绝对优势之后,在扩大到其它地区和产品。通过产品并异战术,满足特定消费群。4.处于创业期的小型企业的战略思想--——“游击战”。苦心经营别人看不上的小市场,夹着尾巴做人,同时力求创新,一旦有大企业参与竞争,应果断退出,打一枪换一个地方,利用船小好调头的优势,灵活多变,适应环境。

走进网络营销时代
  近年来,“信息高速公路”“电子商务”“网络生存测试”“网络营销”的概念被媒体炒得沸沸扬扬,不管您接受与否,这样一个现实已经展现在我们面前:随着互联网地开通和完善,已为企业营销带来了新的契机,更向传统的营销方式提出了挑战。尽管“电子商务”目前对一部分企业来说也许还不现实,但是,网络营销时代已经到来了。网络营销,简而言之,就是利用网络资源开展营销活动。上网的企业可以利用互联网,以很低的成本进行各类息的查寻;对网上目标顾客进行产品测试和针对性很强的各种调查;可以直接让顾客参与设计产品,满足个性化的需求;企业还可通过网络在网上发布各类信息,进行广告和促销活动;可以利用网络渠道直接进行网上交易,或配合传统的送货上门、结算完成交易过程;也可以与顾客进行双向互动的沟通,并建立顾客档案。由于渠道缩短,相关业务人员、管理人员的减少和网络虚拟组织的建立,将大大降低企业的人工成本、库存成本和营销成本,而营销效率和企业的质量、效益也将得到提升!所谓“智者得先机”,积极适应网络化得需要,创新您得企业营销系统,才会在新世纪的市场角逐中赢得机会!

国际营销组合战略
  营销组合策略是指企业针对目标市场,对可采用的各种营销策略进行优化组合的综合策略。因营销活动的范围不同,营销组合策略可分为国际营销组合策略和国内营销策略。因目前国内理论界、企业界对国内营销组合策略宣传研究的较多,故本文只对国际营销作一简要介绍,并简述国际、国内营销组合策略的差异。国际营销活动不同于国内营销活动,它具有自己的特殊性。首先,国际营销活动是一种“交叉文化”的营销活动。由于各国不同的经济发展程度、不同的语言和价值体系、不同的政治法律制度,使得国际营销与国内营销处在完全不的环境因素中。例如飞利浦公司针对日本人的厨房比较狭小、手比较小的特点,缩小了咖啡壶的尺寸和剃须刀的尺寸后才开始盈利。其次,外贸企业面临的风险比进行国内贸易多得多,也复杂得多。因为影响国际营销活动的不可控因素比国内营销多得多,如外汇波动、关税及其他贸易壁垒、政府态度、语言文化、价值观、法律因素等。第三,出口贸易量往往比国内贸易量大,环节多,消耗的资金、人员、设备等较大。由于上述特点,国际营销组合策略由政治权力策略、产品策略、价值策略、配销策略、促销策略、公共关系策略等六大策略组合而成,这种组合策略与国内营销组合策略是不同的。
  第一,与国内营销组合策略相比,增加了政治权力策略、公共关系策略两大部分、政治权力策略是指企业必须懂得如何与其他国家打交道。政府部门,尤其是立法部门的影响在国际营销活动中是非常重要的,有时甚至是致命的。例如,百事可乐公司为进入印度市场,一方面和一家印度贸易集团合作,各其转让食品加工、包装和水处理等技术,另一方面又向政府提出帮助印度出口一定数量的农产品,最终使得印度政府同意百事可公司进入印度市场。所以说在制定营销计划,考虑营销组合策略时,有必要对政治权力策略进行专门的考虑和研究。
  公共关系策略是指如何使企业或国家在公众心目中树立起良好形象。由于各国历史文化、风俗习惯、宗教信仰、生活水平、礼仪等等不同,导致各国人民的消费习惯、价值观念、审美观念相差各异,而这对国际营销活动顺利开展将产生重大影响。例如,在我国敬烟是向客人表示友好的礼貌,然而在国外不少人是反对吸烟的,向这类人敬烟反倒是一种不礼貌的表现。1985年我国某烟草公司赴美国参加一大型展销会,带去大量香烟准备在开幕式做招待用,并进行促销性质的免费散发,结果遭到抵制,再加上香烟不适应美国人的口味,结果在这次展销会上遭到惨败。所以国际营销组合策略中公共关系策略是不可缺少的。

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