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如何开展网上营销
www.wmyxw.com 2004-3-19
准确、客观的市场定位
  网上营销同一般营销相比,其前期工作也包括准确客观的市场定位。网上营业员销与一般营销有较大的区别,因此其市场定镁也有其独特的特点。如何准确客观的进行网上营销的市场定位,必须搞清以下几个关键问题:
  产品或服务是否适合在网上进行营销 如何判断你的产品或服务是否适合有网上进行营销?一般说来,标准化、品质容易识别的产品或服务适合在网上进行营销。所谓标准化的商品或服务,是指这样一种商品或服务,它们很少发生变化,以致于消费者很容易识别其性能 ,例如象书这样的商品,太标准不过了,这样的商品就适合网上营销。所谓品质容易识别,是指你的产品或服务有不同于其它同类产品或服务的地方,以致于消费者很容易识别其品质。例如一个商品的品牌。
分析网上竞争对手 网上的竞争对手往往与现实中的竞争对手一致,网络只是市场营销竞争对手的一个新的战场。竞争对手的分析不可拘泥于网上,必须确定其在各个领域的策略,营销手法等。在网上,要访问竞争对手的网页,往往对手的最新动作包括市场活动会及时反映在网页上,而且要注意本站点的建设。以吸引更多的消费者光顾,更多的竞争对手分析可在现实中实现。
目标市场客户应用因特网的比率
  网上营销并非万能,它的本质是一种新的高效的营销方式。目标市场客户应用因特网的比率,无疑是一个非常重要的参数,假若目标市场的客户基本不使用Internet,那在Internet上营销显然是不值得的,对这样的情形,可以用Internet完成传统营销方式的一部分功能:广告宣传,例如一些大型工程机械。
确定具体的营销目标
  与普通营销一样,网上营销也应有相应的营销目标,须避免盲目。有了目标,还须进行相应的控制。网上营销的目标应与现实中营销目标一致,但网络面对的市场客户有其独到之处。且网络的应用不同于一般营销所采用的各种手段与媒体。因此网上市场目标的确定应稍有不同。在当前,网上营销发展之时,目标就不定的过高,且重点在于如何使客户接受这种新颖的营销手段。
准确的定位决定着网页的内容和营销方式
  定位是整个网上营销的基础,由此决定网页的内容和营销形式,进行营销的产品、服务通过网页实现,而网页建设的质量则直接影响营销方式的成功与否。
运用各种技术手段进行网址宣传
  (1) 导航台上的网址注册要保证排名。特别是入口网站和信息服务网站,当然,这必须考虑商家的网上营销预算。
  (2) BBS。可开辟一块信息空间,若能成为热点,则其效果也非常好。
  (3) Newsgroup。进行专业宣传可考虑这一手段
  (4) Mailinglist。这都是些免费资源,不过,发电子邮件的方式要得当,千万不要让消费者对您的举动反感。
  (5) 免费广告资源。效果一般,不太理想。
  (6) 有偿广告投入。效果稍好于免费广告,尤其是在分类广告上的网址宣传。
  (7) 与传统媒体宣传配合。非常重要。
对客户的问题进行快速反馈
  因特网的高速传播特点要求商家为客户提供快速回应。通常的承诺是24小时回复;开辟收费区进行一对一实时咨询服务。(1)域名选择有智慧:(2)内容准确、结构简洁;(3)及时反馈;(4)网址宣传、市场开发面向税务行业;(5)收费模式合理。
  传统的概念认为,企业的市场推销部门与先进的技术及自动化毫不相干。然而实践证明,这样的观点是极其错误的。事实上,激烈的市场竞争,已把许多企业的市场推销部门推向了技术的最前沿。
  例如,American Express已率先采用了基于数据库的市场推销战略,并针对这一战略使用了神经网络数据模型建造技术及大规模并行处理技术。Bank of America也已把数据仓储技术应用于其客户服务系统。这两个例子代表了当前企业的市场推销与最新技术的完美组合。
  然而,迄今大多数企业的市场推销部门所采用的依然是战术性而不是战略性的IT方案。随着市场竞争的日趋激烈,实施面向技术的市场推销战略,已成为许多企业的当务之急。
  当前一些企业的市场推销部门正试图寻求一个现成的、可快速实现这一战略的方案,并希望能够立即得到回报。因此,许多企业不但不能很好地优化它们的IT投资,甚至使用了相当昂贵的技术。它们把大量的时间和金钱花在了局部性的方案、定制化的应用以及很难与企业其它部门加以共享的专用市场推销技术上。在利用Internet进行市场推销方面,许多全球性的企业及其下属的各经营部门尽管都建立了各自相应的电子系统,但这些分散的系统往往进行的是重复性的投资,不同的子公司常常会向同一客户群体发送相互矛盾的产品销售信息,从而使整个企业试图建立一个共同品牌形象或统一品牌标识的战略目标化为泡影。
  另一个问题是,许多企业的市场推销部门常常被动而不是积极地向IT进行投资,这主要是因为他们没有认识到需要与新技术保持同步的重要性,不了解技术对企业的市场推销战略将会产生何种程度的影响。

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