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入秋以来,液晶电脑的价格不断走低,此消彼涨的降价声显示出各厂商斗勇、斗狠、斗到底的决心。在这场价格战中,最让人猜不透的参战者就是戴尔了。 7月31日,戴尔向中国市场推出的一款Smart速马家用PC ,仅售4998元;8月28日,戴尔全面推出6598元起价的、配备15英寸液晶显示器的“速马”电脑,比联想同等配制的液晶电脑价还便宜401元。 据有关人士透露,戴尔的家用电脑卖到如此之低的价格,在全球市场都还是第一次。 战略重心转向 家用电脑市场 熟悉戴尔的人都知道,戴尔在1998年刚进入中国市场的时候,主攻的是商用电脑市场,现在,戴尔好像是跳了一个狐步舞,从高开、高走转到了低价、低端。据戴尔方面解释,这次战略中心的转移,确实是有前提有背景的。 一个主要的背景就是全球性的PC销售不景气。根据Gartner预测,全球PC销售在快速增长了15年后,今年可能会首次出现下滑。作为全球主要的PC供应商之一,戴尔公司的业绩表现就很能说明问题。上个星期,戴尔宣布,第二季度他们在全球的利润下降了28%,年收入可能会出现17年来的首次下降。 在普遍的、大范围的不景气下,中国的电脑消费市场却显现出逆风上扬的态势。根据IDC的预测:中国已经成为亚太地区最大的IT消费市场,在3年内有望将IT总消费额再翻一番。去年中国市场的IT消费额为161亿美元,到2003年将会达到338亿美元。如此旺盛的市场需求也使戴尔在中国的业绩节节攀升。据统计,到今年8月3日的2001年第二财政季度中,戴尔在中国市场销售额的增长超过了61%,营业额增长31%。在中国十大个人电脑供应商的排名中,以销售额计算,2001年第二季度戴尔在中国台式电脑市场占有5.4%的份额。事实上,在上一季度中国十大个人供应商中,年增长最快的是戴尔,达到93.7%。目前,中国市场占戴尔亚太地区营业额的41%。 各种预测与分析汇总起来,得出的结论只有一个:如果戴尔想在全球PC销售不景气的环境下更好地生存,就必须抓住中国市场大做文章。 如果要把文章做大,过去那种主攻中高端市场的战略定位就显得不合时宜了。戴尔公司有关人士说,他们在实际运作中发现,中国的电脑消费市场主要不在商用市场这一块,而是在家用市场。而且据他们分析,今后中国家用PC市场最关注的消费群体,将是城市中尚未拥有电脑的那80%的家庭。这些家庭,除了少数新组建家庭具有较强的购买能力外,多数家庭的购买能力是比较弱的。 从7月底开始,戴尔开始实施战略重心的转移,他们以家用PC市场为主要目标,以低价为主要竞争手段,贯之以气势如虹的媒体宣传。戴尔高层认为,戴尔作为国际电脑品牌,以国际水平的身份在中国以低价售出,一定能赢得中国用户的青睐。 向直销模式和规模效应 要降价空间 戴尔公司有关人士称,近两个月来,戴尔的市场占有率呈直线攀升,由于戴尔的大手笔介入、重量级参与,今秋国内的家用电脑市场的竞争已经呈现出白热化状态。 今年8月27日,联想继7月上旬将18亿元投入液晶显示器的生产后,又推出6999元的液晶电脑“全民风暴”;8月28日,也就是联想液晶电脑降价的第二天,戴尔以6598元的起价全面推出配备15英寸液晶显示器的速马电脑,比联想的同禧130L低401元,而且电脑配置同联想一样,采用的都是英特尔900赫兹的赛扬微处理器。此外,戴尔还赠送全球著名的杀毒软件厂商诺顿的最新正版杀毒软件,这也是戴尔根据近一个时期病毒猖獗的特点而想出来的新促销点。 据有关人士分析,戴尔能将电脑的价格压得如此之低是有底气的,这种底气首先来源于其著名的直销模式。1998年8月,戴尔在进入中国时,也把其直线订购模式复制到中国。在营销过程中,公司直接面对客户,省去了代理商和专卖店等流通环节,由此节省了大量的流通成本。这部分省下来的钱为戴尔电脑创造很大的降价空间。而且,戴尔目前还尽可能地减少了研发方面的成本,将大部分技术开发工作留给微软和英特尔等研发实力很强的企业。最近据相关媒体报道,戴尔用于研发的费用最多只占销售额的1.5%,而同类的IBM则是5.8%。戴尔方面表示,通过来自中国消费者的直接反馈,直接模式在中国也是很适合的。对戴尔的质量、价值和服务感到满意的客户日益增多,这使他们相信,直接模式是购买电脑的最佳途径。
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