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不要让顾客说不的机会
www.wmyxw.com 2004-3-19

    欲擒故纵

    1993在成都召开的食品订货会上,北兴集团有推出手中新的健康食品。在订货会上别的厂家纷纷设摊拉客,争取客户,而他们却只派人举着“只找代理,不订货”的牌子在场内走动。结果两天有上百家公司代表上门洽谈业务,成交额惊人。他们成功地运用了客户的逆反心理“你们越急于拉我们上门,我越不放心,你越不想直接订货,我越好奇,非让你们弄个清楚明白不行”。而在一次广交会上,广东某家电公司参加生意洽谈,该公司的产品质量不错,但由于刚刚面世,产品知名度不高,于是“门前冷落车马稀”。此时再做宣传,时间以来不及了,公司的策划人员灵机一动,想出了办法,头一天,他们在订货会办公室门前贴出了告示:“第一季度订货完毕”;第二天又贴出“第二季度订货完毕”;第三天则是“请订明年的货”。结果, 不少客户争先恐后的来订货,差点挤破了门。

    夏季秋末,美国本雅图的一家百货商店积压了一批衬衫。这一天老板在散步,看见一家水果摊前写着“每人限购一公斤”,过路的人争先购买。商店老板由此受到启发,回到店里,让店员在门前的广告牌上写上“本店售时尚衬衫,每人限购一件”,并交待店员,凡购两件以上的,必须经理批准。第二天,过路人纷纷进店抢购,上办公室找经理特批超购的大有人在,于是店里积压的衬衫销售一空。

    与“欲擒故纵”有着异曲同工之效的谋略是“欲取先予”。北京同仁堂药店,开业300多年来驰名中外,一方面因为其产品质量上乘,另一方面由为其广告宣传得体。早在1669年,同仁堂开业不久,就刊印了《同仁堂药目》,介绍了自制成药名称,功能等赠送顾客。当时,每三年举行一次京试。各地举人进京考试,刚一住店,同仁堂就送上一包四季平安药,离开时又送上一包。于是这些举人就成了遍及各地的义务宣传员。

    上个世纪初,一些外国石油公司想在当时只点豆油灯的中国推销他们的煤油。为了打开中国销路,外国商人除了大肆宣传煤油灯好处外,还挨家挨户地向中国老百姓赠送带玻璃罩的煤油灯,让他们试点,试点的人体会到洋油的好处,便常去买煤油,洋人的洋油终于打进了中国市场。

    “欲擒故纵”与“欲取先予”同为现代营销中的商战谋略,运用得会起到很好的促销作用。

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