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1、 准确、快速、全面的进入战场(市场机会选择)
如果说脑白金“润肠通便、改善睡眠”的功能利益诉求为其找到了一个适切的市场切入点、造就了脑白金初步成功的话,那么史玉柱将脑白金的市场机会从功能性产品快速、坚决的向具有明显创新机会性质的“专门礼品”定位的转移则是成就了脑白金更大的辉煌,也抹去了脑白金最后一点理想主义色彩,更充分的回复了资本本来的面目。 (1)基于产品功能利益的概念提炼 脑白金主要的功能成分在医学上叫做MELATONIN(美乐通宁),意译为褪黑素,也叫做松果体素,是人脑腺体即松果体分泌的一种调节人体睡眠周期的激素。为了更直观、易记忆、利传播,脑白金在命名和宣传的过程中,避开了“褪黑素”专业技术性过强和不容易记忆的弊端,而选用了“脑白金”这个名字,这不仅更易于确立“脑白金”的商品概念、另一方面将产品和功能成分等同起来,有效建立了进入障碍。 而在产品诉求中,虽然美乐通宁还附带有提高免疫能力、治疗癌症、预防心脏病、增强性能力、抵抗衰老、返老还童、延年益寿等功能,但根据目标市场特点,脑白金将其核心功能利益清晰定位为“润肠通便、改善睡眠”,并提出“年轻态,健康品”的传播概念,有效避免了保健品“能治百病”的负面形象。脑白金这一系列定位动作,不仅有效的启动了市场,也为后续开辟礼品市场创造了强有力的支持点。
(2)脑白金的“专门礼品”定位
不管是属于战略计划内的考虑、还是象某些人所说的偶然性使然,脑白金的“礼品”定位绝对可以说是一个经典创意,它不仅为脑白金开拓了更大的市场空间、创造了更广阔的利润机会,而且,这从产品的诉求上有效的回避了产品功能利益这一敏感的多事故话题,通过中国特殊的送礼情景将购买者和使用者区隔开来,有效的回避了基于产品功能而可能引发的市场风险,变相增加了产品的抗风险能力和延长了产品的市场生命周期,而“收礼只收脑白金”直白式、排他性的密集型传播对脑白金“专门礼品”的品牌形象更是功不可抹。 在认定了这个市场机会后,脑白金毫不犹豫的进行了“战场”的快速转移、将脑白金品牌带上了一条短期利润丰厚的不归路,也从现实中进一步促进了速战速决战略思想的形成和实施。
2、高空轰炸与地面进攻全面展开(广告与促销)
脑白金在全面上市之前,用了一年多时间来进行试销工作,先后转战武汉、江阴、常州等地,当然这一方面是因为资金的压力,而另一方面也可以看出史玉柱对这次复出的重视和谨慎态度,经过长时间、不同市场形态的实践试销行动,不断对产品、传播、方式等进行调整和优化。可以说,这段试销的经验为脑白金低成本、高效、快速的占领全国市场立下了汗马功劳,也为脑白金开辟礼品战场打下了坚实的市场基础。 在总结出一套相当成熟和有效的的营销思路后,脑白金以低成本、高效率的软文传播为开路先锋、强而有力的终端促销体系为依托,随即开始了以重点突破为基础、快速、全面的扩张行动,在极短的时间内迅速完成了全国范围内市场导入和市场成长任务。在进入礼品市场后,结合礼品低度介入的购买特点,“收礼只收脑白金”的电视广告铺天盖地而来、结合经验丰富的终端促销行动,在不到两年时间,脑白金的年销售额就超过了十个亿。其广告重短期功利、而轻长期品牌的速战速决目的表露无遗。 在对脑白金的文章中,批判最多的就是脑白金的传播问题,但很多人忽略了一点,正是这种在很多所谓专家眼中有点不值一顾的“低层次、高密度”的传播方式,造就了中国这么多年来如飞龙、三株、红桃K和同出史玉柱手笔的脑黄金等多个产品曾经巨大的辉煌,也许这些传播方式不是最好的,但起码是有效的,起码在短期内能为一个产品创造巨大的收益,大大的降低了脑白金资本经营的不确定性和风险程度,而这也是史玉柱最需要结果,所以二次出山不能再败的史玉柱毅然选择了这种在很多营销人眼中“低级”的传播方式,并再一次用实实在在的销售额和利润向这些专家们证实了它的可行性。
3、建立反应快速、高度集权的管理体制(渠道与财务)
一方面为了结合速战速决的战略特点和要求、一方面为了防范资本利益的风险,脑白金在营销体系结构乃至财务收支架构方面尽可能的实现了高度集权管理、扁平化的组织模式,强化了经营体系的机动性和抗风险能力,有效的保证了战略思想的执行和史玉柱对经营体系进退自如的控制能力。 在营销渠道体系方面,脑白金绕过传统的省级经销层面,建立经总部直接管理的城市独家经销商的渠道体系,强化了渠道控制能力和厂商合作关系,从而也避免了渠道坐大和战略执行混乱的风险,同时,脑白金通过声势浩大的广告运动、自行主导终端促销活动等强大拉动力量迅速高效的启动市场需求,这样不仅增强了企业对市场情况变化的把握和快速应变能力,也变相弱化了经销体系的功能作用,加强企业对经销体系的谈判力(如现款提货、按要求达到铺货率等)。在财务收支方面,史玉柱吸取了当年脑黄金的教训,以没有实际财务权力的办事处取代了分公司,在货款回流过程中减少了分公司环节,直接由经销商打款给总部,大大加快了现金流转速度,确保每一次销售成果和利润都实实在在把握在自己手中,从根本上杜绝了分公司人员携款潜逃和呆帐、坏账的可能,也避免出现脑黄金当年一旦风吹草动、有钱也收不回、造成经营体系迅速崩溃的财务风险。在费用支出方面,地方办事处的费用按照销售提成的方式提供,增加了办事处的积极性和销售任务的高效实现,而广告费用方面,则直接由总部向媒体支付,避免资金流失、保证传播费用的真正成本效益。当然这种管理体制对企业的长远经营有一定的负面作用,但作为史玉柱脑白金战略的一部分,它无疑是最有效和最有保障的。
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